加速互联网化 探索社店品牌链接新模式

来源：中国出版传媒商报          刊登日期：2021年3月31日

        2021年3月31日将开启的北京图书订货会可谓是2020年疫情之后书业首次全国性盛会。从2020年初突发疫情至今，实体渠道运营发生了哪些变化？如何应对？社店关系发生哪些变革？在此次中国出版传媒商报针对新华老总疫后新体悟的采访中，发现：第一，从最初的疫情倒逼实体渠道线上转型，到如今实体书店适应新常态，加速“互联网化”，加强多元业态布局与运营模式不断创新，寻求更多盈利模式，加快“货场”到“学习场”、“货商”到“知识服务商”角色的转变。第二，社店以图书为纽带的销售关系将会被弱化，同时会依托图书的内容资源，围绕服务读者精神文化生活的多元需求方面建立起新的链接。

        （以下内容为节选）

深度整合社店资源实现协同发展

■郭小明（北京发行集团党委书记、董事长）

        2020年，受疫情影响，实体书店面临着上游造货能力下降带来的货源保障问题，以及客流大幅下滑和资金周转压力等诸多经营问题。面对新的经营环境，北京发行集团主要做了以下工作：一是全力做好主题出版物发行工作，《习近平谈治国理政》（第三卷）总发行数量超过前两卷，创历史新高，较好地满足了中央在京和北京市党政机关及社会各界的学习需要。二是成功承办全市疫情防控以来首个大型文化活动“2020北京书市”。通过这些有力举措，不仅为疫情期间广大市民送上精神食粮，还进一步提振了广大市民抗疫的信心，践行了国有发行企业的使命担当。三是积极上线抖音、美团等平台，大力拓展非接触销售模式，为集团线上线下融合发展积累了经验。四是扩大团购馆配业务队伍，主动对接各大图书馆和机关团体单位，加大团购馆配业务力度。

        疫情之下，各个行业的产业结构都在加速解构和加速重构，出版发行业也不例外。这种行业变革的目的只有一个，那就是更好地满足人们对美好生活的向往和需求。传统的社店关系主要是服务于图书销售而构建的，是图书流通的上下游关系。当出版社去发掘新渠道，书店同步在寻求更多的销售机会时，社店以图书为纽带的销售关系将会被弱化，同时会依托图书的内容资源，围绕服务读者精神文化生活的多元需求建立起新的链接。

        进入新时代，人们的精神文化生活需求日益增长，也成为人们美好生活需要的重要内容。实体书店作为重要的文化设施和文明载体，理应在巩固先进文化传播阵地、推动全民阅读、满足人们精神文化生活等方面发挥更大作用。实体书店应改变图书销售卖场的单一功能，定位于文化综合体、公共文化空间、社区文化会客厅和特色阅读空间，打造复合式文化服务平台，既服务读者，又服务作者、服务出版社。基于此，社店双方应共同寻找新的合作空间，比如图书IP运营、新书出版资讯推广、数字图书与纸质图书融合拓展、出版社企业形象宣传、读者阅读体验和需求反馈等等。社店之间绝对不再仅仅是上下游的供货关系，应该深度整合双方各自的资源。这就需要有合作意识、合作精神，也要有合作能力，通过优势互补、资源共享来实现1+1大于2的协同效应。