设为首页加入收藏

首页 > 业内新闻 > 问题研究

书店如何打造好“第三空间”

——来自2016成都国际书店论坛的声音

作者:李明远  来源:中国新闻出版广电报  2016/6/3 16:41:48

在成都举办的“书店力:2016成都国际书店论坛”上,国际知名书店从业者齐聚一堂共论未来书店发展。方所书店 供图

      家庭居住空间是第一空间,办公场所为第二空间,书店与博物馆、图书馆、公园等公共空间为第三空间。美国社会学家欧登伯格提出的“第三空间”理论,让书店概念听起来不再只是图书卖场,更具温度。事实也的确如此。在我国,越来越多的实体书店因为逐渐承担了更多公共空间功能而受到关注。
   5月6日-8日,在四川成都方所书店举办的“书店力:2016成都国际书店论坛”上,国际知名书店从业者汇聚一堂,这些已成为文化地标的书店的运营经验、理念,对于国内实体书店如何打造更好的“第三空间”,有一定参考价值。

“第三空间”带来读者忠诚度

       近些年,国内读者对于好书店的定义正在改变,书店不再只是展示、销售图书的场所,同时也是文化活动的发生场所,是让人获得知识与美感的公共文化空间。那么,打造“第三空间”为书店带来了什么变化呢?英国百年传奇老店福伊尔书店市场及品牌总监西蒙·何菲尔德给出了一个较好的答案。“把书店打造成第三空间,获得的首要好处是读者忠诚度。很多读者来书店消费已不是简单花钱买书,而是想在这里感受不同的体验。如果书店给读者提供完美的连接和体验,书店就会形成品牌,带来忠实读者。此外,书店的氛围能够感染一些经过的人群,吸引更多的客流量。”西蒙·何菲尔德表示。
“第三空间”带来读者忠诚度的观点被一家家特色书店所佐证。
“在我们的书店,所有作家、所有想法、所有真理都能汇聚其中。人们来到书店可以寻找到他们觉得重要的东西。”荷兰多米尼加书店总经理唐·海尔默斯表示。这家书店,如今不仅仅靠自身力量经营,而是和当地市政府、大学、艺术与文化机构开展合作,用一种相互合作、相互支持的模式来经营书店。
   比利时的酷客美食书店分为旅游、音乐、漫画等9个主题书区,9个书区相互分割同时又能相通,其中8个区域可以用餐。“书店里面开一家餐厅,或是餐厅里面摆一点书,这样的组合并不罕见。但是要把这两个元素巧妙搭配、达到平衡,而且还有审美价值,这非常不容易。”中国台湾作家钟芳玲如是评价说。如今,酷客美食书店具有一批对于阅读与美食同样渴求的忠实读者。

 网络浪潮下挖掘文化活力

      13年前,中国第一家老书虫书店在北京开业,之后又在苏州、成都开设分店。13年来,书店一直希望在家之外建设另一个“家”,打造东西方文化沟通、交流、融合的桥梁。老书虫集团总经理皮特·高夫在论坛上分享的一组数据,显示了老书虫近10年来的成果——过去10年中,书店已经邀请到来自50多个国家、超过3000名作家参加书店举办的文学沙龙、现场脱口秀、电影放映等活动。但让皮特·高夫表示担忧的是,数字技术让人们变得隔绝、狭隘的社会现实。
   在数字时代,不仅纸质阅读面临着来自数字阅读的冲击,现实中年轻人的社交活动也变得脆弱。正因为如此,实体书店更应该探索如何扮演更积极的角色,成为促进文学、艺术、音乐、戏剧等各种领域发展的基地。
      蒲蒲兰绘本馆来到中国已有10余年。为了让家长、孩子通过书店空间感受绘本魅力,进而了解、爱上绘本,绘本馆在空间设计上就下了很大功夫。蒲蒲兰绘本馆总经理石川郁子表示,北京店的主题是彩虹色的童趣世界,上海店的主题则是森林的自然世界,日本店则是科幻主题。“仅仅在卖场中摆设图书,对大家认识绘本还不够,要真正介绍绘本的世界,还需要通过讲故事、签售等延伸活动。因此每个绘本馆中都有活动室。”石川郁子说,蒲蒲兰绘本馆不仅是一家书店,更是一个绘本事业的文化基地,通过图书策划、举办亲子阅读活动等方式推广、普及绘本文化。

读者是书店发展核心力量

 经营压力始终是实体书店不能回避的话题。在发挥“第三空间”的价值的同时,如何推进经营提升与文化发展上的良性循环,是很多书店从业者关注的话题。
   在法国书店协会主席马蒂厄·德·马魁斯看来,如何与不同的顾客进行个性化沟通是书店未来的发展重点。“因为每一个顾客都只想了解自己感兴趣的书。书店要做的就是在城市里面扮演一个重要的文化角色,给客户提供个性化的服务。”马蒂厄·德·马魁斯认为,在书店空间中,书店和读者需要借用更好的网络工具,与读者进行更好的沟通。“要激发书店的活力,靠的就是读者发挥核心力量。让读者能够积极参与,提出他们的问题,和书店一起努力,这是我们书店要做的事情。”马蒂厄·德·马魁斯表示。
   在澳大利亚,一些小型独立书店也面临着图书打折销售、数字阅读带来的挑战。“我们的书店需要做出改变,迎合消费者的购买习惯,但同时不能忘记最核心的业务。”澳大利亚书商协会首席执行官乔尔·贝克尔表示,对于书店来说,开展活动是非常重要的。书店在经营过程中,要注意通过活动建立与读者之间的信任关系,让读者相信这家书店所举办的活动能够帮他们发掘新作家、带来新观点。作为国家性的组织机构,澳大利亚书商协会也积极参与到社区文化建设中。他们从2011年开始,组织发起了国家的书商日系列活动。这样,创造了一个多样化并且充满活力的平台。不仅书店踊跃参加活动,还通过发布儿童书籍阅读指南、“爱上你的书店”等活动,调动了澳大利亚全国读者参与,推进了书店的发展。
   水石书店现任总经理詹姆斯·当特,2015年带领英国水石书店在连续亏损5年之后逆势赢利。“我无法想象,一家书店没有文化活动,它的文化力在哪里。”詹姆斯·当特认为,书店和文化活动根本上是一体的。他的一句简单分享也引导书店“不忘初心”:“一家好书店,不管规模如何,关键要充满人性,卖的书可以非常有限,但是要有有趣和吸引人的陈列,要创造非常好的环境。”