关于360度绩效考核体系的介绍

        2019年7月，北京发行集团启动薪酬与360度绩效考核体系建设项目，并聘请专业机构对集团系统薪酬管理、绩效考核体系进行优化设计，旨在运用新的管理理念和方法建立一套既符合现代企业制度要求，又能够有效激发集团创新活力和内生动力的人力资源管理体系。360度绩效考核体系是对360度绩效考核法概念的一种拓宽与延伸。

        一、360度绩效考核法简介

        360度绩效考核法又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指由员工自己、上级、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。通过这种理想的评估，被评估者不仅可以从自己、上级、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。

        360度绩效考核法最初是由Intel公司提出并加以实施的，2010年的一项调查显示，在《财富》杂志评选出的排名在前1000位的企业中，有近90%企业诸如美国能源部、IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼、麦当劳、美国联邦银行等将360度绩效考核法用于人力资源管理和开发。

        二、360度绩效考核体系特点

        集团在薪酬与360度绩效考核体系建设中将360度绩效考核这一概念予以延伸，搭建360度绩效考核管理体系，采用的是全方位、全覆盖、多维度、多层次、多方法的考核管理理念。

        这一体系具有以下特点：一是考核对象全覆盖化。涵盖集团班子成员副职、集团本部中层及以下员工、所属企业负责人及中层以下员工；二是考核方法多样化。按照分类考核思路，差异化设计考核模式和考核指标，定量指标与定性指标相结合。不同层次的人员采用一种甚至多种考核工具进行考核，如360度绩效考核法、关键绩效指标法（KPI）、平衡积分卡（BSC）等；三是考核内容多元化。从工作业绩、工作能力、工作态度、综合素质等方面进行考核，关注被考核人的工作成果，任职岗位所需要的素质能力以及对待工作的态度和工作作风等。

        三、实行360度绩效考核管理的目的

        此次集团实行360度绩效考核管理一是为了有效传达企业战略目标，激发员工潜能和工作热情，促进员工个人目标与企业目标、员工个人利益与企业利益共同实现；二是为了提升企业管理水平、促进管理的科学化、规范化、保证企业整体战略目标的实现，提高企业市场竞争力；三是为了客观公正的评价员工的绩效与贡献，并为薪资调整、职务晋升、人才培养、能力开发等人力资源管理工作提供依据；四是为了反馈员工绩效表现，强化各级管理者的管理责任，促进指导、帮助、约束与激励下属，促进管理者与员工之间的沟通与交流，增强企业凝聚力；五是为了帮助员工提高对自我的洞察力，认识自身的优势和需要改进的地方，制定个人改进措施和提升绩效方案。

        绩效考核管理是人力资源管理系统的重要模块之一，集团在建立完善360度绩效考核管理体系的同时需要合理的组织机构设置和岗位制定、有效的薪酬激励机制、系统的培训安排等与之相互匹配，共同组成完整的人力资源开发与管理系统。